Une mise à jour de sécurité est en cours depuis le 31/05/2017 sur les cartes HD FRANSAT Viaccess de génération PC5.0. (mention PC5.0 inscrite sur la carte d’accès). Si vous êtes porteurs de cartes PC 5.0, vous avez dû  recevoir un message sur votre écran TV: « Une mise à jour de sécurité est en cours sur votre carte FRANSAT. En cas d’écran noir ou message « pas de droits », veuillez retirer puis réinsérer la carte dans l’équipement.

Plus d’informations www.fransat.fr ou 3260 dites FRANSAT. »

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EN CAS D’ÉCRAN NOIR OU DE PERTE DE DROITS
Dans la plupart des cas cette opération est transparente, mais sur certains équipements il peut être nécessaire de retirer et réinsérer la carte d’accès.

Si vous rencontrez des problèmes avec un écran noir ou un message « pas de droits » avec une carte de génération PC5.0 (mention PC5.0 inscrite sur la carte d’accès), il suffit de retirer puis réinsérer la carte dans l’équipement pour que cela re-fonctionne normalement. Faites attention à insérer la carte dans le bon sens (se référer au pictogramme indiquant le sens d’insertion de la carte sur le décodeur ou à votre manuel d’utilisation).  En cas de problème persistant, nous vous invitons à reprendre contact avec les téléconseillers FRANSAT, en appelant le « 32 60 » puis dites « FRANSAT»,  du lundi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 10h à 20h (0,15€/mn + prix d’un appel).

MISE À JOUR DE SÉCURITÉ DE VOTRE CARTE FRANSAT
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13 septembre 201613 septembre 2016
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